A Ouvidoria da Cidade de Santo André, criada através da Lei 7.877 de 30 de agosto de 1999, tem como principal objetivo contribuir para a excelência dos serviços prestados pela Administração Pública Municipal em seus múltiplos setores.

RECLAMAÇÃO DIGITAL - CLIQUE AQUI 

 

 
Certificação ISO 9001

A Ouvidoria da Cidade de Santo André, tornou-se a primeira Ouvidoria Pública Municipal do país a conquistar a Certificação da Qualidade no seu Atendimento.
E possui como missão:

Política da Qualidade  

A Ouvidoria da Cidade de Santo André busca contribuir para a excelência no atendimento ao munícipe e compromisso com a melhoria contínua das pessoas e dos processos, oferecendo serviços de qualidade e interação entre munícipe e Prefeitura Municipal de Santo André.

 
O que é a Ouvidoria da Cidade de Santo André

A Ouvidoria da Cidade de Santo André é um órgão da administração pública municipal, instituida pela Lei 7.877/99 , que defende gratuitamente os direitos dos moradores nos casos em que problemas relacionados a obras e serviços prestados pela Prefeitura não foram resolvidos pelo Serviço de Atendimento ao Munícipe.

Leia mais...
 
Transparência
Aqui você encontra os dados estatisticos de atendimentos realizados pela Ouvidoria da Cidade,
bem como a prestação de contas financeiras do órgão.
Leia mais...
 
Como Acionar a Ouvidoria
Saiba quando e como acionar a Ouvidoria em sua defesa.Primeiramente é preciso entender que, a Ouvidoria da Cidade de Santo André não é a "porta de entrada" para solicitação de serviços. A solicitação de qualquer serviço deve ser feita nos locais indicados para isso, ou seja:
Leia mais...
 
joomla templateinternet security reviews

Rua Cesário Motta, 58 - Centro - Santo André - SP
Cep: 09010-100 - Fone/Fax (11) 4437-1150 
Horário de Atendimento Pessoal: Segunda à Sexta das 10:00h às 16:00h
Email: ouvidoria@santoandre.sp.gov.br

 
selo fcav iso9001-2008
Blue joomla template by internet security reviews